Indtast din søgning
 
Vilkår

Handelsbetingelser 
1. Bestilling af varer på Ofeig-Ko.dk
Når du afgiver en ordre på Ofeig-Ko.dk og modtager en ordrebekræftelse fra os, indgår du aftale med: Ofeig & Ko v/Tina Portz
Når du indgår aftale med os, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser, og vi beder dig derfor læse dem grundigt, inden du bestiller varer hos os.
Aftalen indgås på dansk. Og der sendes kun til adresser i Danmark.
For at kunne købe varer på Ofeig-Ko.dk skal du være fyldt 18 år.
Udbuddet af varer på Ofeig-Ko.dk er alene en opfordring til dig om at fremsætte tilbud ved at sende os din ordre, og aftalen er først endelig, når vi har accepteret dit tilbud ved at fremsende en faktura til dig.
Du bestiller de ønskede varer på Ofeig-Ko.dk ved at udvælge varerne og lægge dem i indkøbskurven. Når du har valgt dine varer og er klar til at afgive din ordre, klikker du på: "Bestil", hvorefter du vil blive bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer og email-adresse samt eventuel leveringsadresse.
Når du har indtastet disse oplysninger, vil du blive bedt om at vælge betalingsmetode og dernæst om at indtaste de oplysninger, som den valgte betalingsmetode kræver, f.eks. betalingskortoplysninger.
Når du har indtastet alle de krævede oplysninger, vil du blive bedt om at godkende din ordre og samtidig tilkendegive, at du accepterer vores handelsbetingelser.
Du skal altid gennemse din ordre, før du afgiver den. Inden du afgiver din ordre, har du mulighed for at redigere de oplysninger, du har indtastet, som f.eks. leverings- eller faktureringsadresse samt betalingskortoplysninger. Du kan under din bestilling til enhver tid tilføje eller fjerne varer fra indkøbskurven. Bemærk venligst om dine notater er i "kommentarfeltet" på bestillingen.
Når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen er ikke er udtryk for, at ordren er behandlet, eller for at der er indgået en aftale med dig og os. Aftalen er først indgået, når du modtager en faktura fra os. Dette betyder samtidig din vare er på vej til at blive afsendt. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Vi opbevarer din ordre og ordrebekræftelsen, og du kan til enhver tid få en kopi heraf ved at kontakte os.
Hvis du har lavet en fejl, da du afgav din ordre, f.eks. opgivet en forkert adresse, bedes du kontakte mig på mail eller tlf. 
Strikkekits indeholder garn og opskrift med mindre andet er angivet.
 
2. Annullering af ordre
Jeg kan hjælpe dig med at annullere din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt.
Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages fortrydelsesret. Læs mere om fortrydelsesretten nedenfor.
Uden at være forpligtet til at betale erstatning eller i øvrigt dække dine omkostninger, er vi berettigede til at annullere et køb i følgende situationer:

-hvis der er sket en utilsigtet fejl på Ofeig-Ko.dk, som f.eks. en betalingsfejl,
-hvis dine betalings oplysninger ikke kan verificeres eller ikke er korrekte,
-hvis vi har mistanke om, at din ordre er afgivet i ond tro eller i relation til ulovlige aktiviteter,
-hvis varen er udgået af sortiment.
Vi vil forsøge at løse problemet, ligesom vi naturligvis vil underrette dig om en eventuel annullering, før den finder sted. Hvis en annullering finder sted, vil vi returnere alle eventuelle betalinger uden meromkostninger for dig.

3. Priser og betaling
Alle priser på www.ofeig-ko.dk er i danske kroner og inklusive moms, men eksklusiv leveringsomkostninger.
Alle priser er dagspriser, som opdateres løbende.
De priser, der fremgår på Ofeig-Ko.dk er gældende på købstidspunktet. Vi kan uden varsel ændre vores priser, men det påvirker naturligvis ikke ordrer, som vi har accepteret ved at fremsende en ordrebekræftelse.
Den samlede pris du accepterer, når du sender os din ordre, er det beløb, vi vil trække på det angivne betalingskort, når vi har afsendt dine varer.
På Ofeig-Ko.dk kan du betale med udvalgte betalingskort, eller Mobilepay.
Du kan også vælge at afhente på adressen her, og derved spare fragten.
Evt. transaktionsgebyrer oplyses inden køb.
Når du afgiver en ordre, vil dit betalingskort blive autoriseret. Hvis dit kort ikke bliver autoriseret, vil du modtage en besked på skærmen om, at autorisationen mislykkedes, og du vil derefter blive bedt om at vælge en anden betalingsmåde. Beløbet hæves/reserveres af Nets/Mobilepay når du godkender din ordre.

4.  Levering
Varer sendes med GLS inden for 1-3 arbejdsdage. Du vil kunne vælge til levering til pakkeshop, til privat adresse eller afhentning i Ofeig & Ko´s butik. Der kan opnås fri fragt ved køb over kr. 499,- pakken vil da blive sendt til pakkeshop. Ønskes der derimod levering til privat adresse kan fri fragt ikke opnås. Bestilles der levering til privat adresse og ønsket er at pakken stilles selvom modtager ikke er hjemme vælger jeg Deposit Service ved GLS, dvs pakken stilles på købers ansvar. 
Der tages forbehold for udsolgte varer.

5. Fortrydelsesret
Du har mulighed for at fortryde dit køb, og fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen. Såfremt varen er hel og ubeskadiget returneres købsbeløbet på varen, dog refunderes fragt ikke.
Vi gør opmærksom på, at du ikke kan benytte dig af fortrydelsesretten, hvis du tager varen i brug eller hvis det er åbenbart for dig at det vil forringe varens salgsværdi.
Hvis du endvidere bryder forseglingen på bøger og indpakkede hæfter, tages disse ikke retur. Varer som har lugtgener i form af røg eller parfume tages ikke retur.
Hvis du vil fortryde dit køb, skal varen i øvrigt være ubeskadiget, ligesom den skal returneres i væsentligt samme stand som på leveringstidspunktet.
Du skal samtidig være opmærksom på at såfremt du sender en vare retur der ikke er fejl på, men feks har fortrudt farvevalg, så refunderer Ofeig & Ko ikke fragten og du skal selv afholde udgifter til ny forsendelse.
14 dages fristen starter tidligst dagen efter den dag, hvor du modtog varen, såfremt du også allerede på samme tidspunkt modtog denne vejledning om fortrydelsesretten på skrift. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget oplysninger om fortrydelsesretten på skrift, f.eks. pr. email eller på papir. Fristen udløber dog senest 3 måneder efter den dag, du har modtaget varen, selvom du ikke har modtaget oplysningerne om fortrydelsesretten, jf. ovenfor.
Hvis du, f.eks. modtager varen den 1. og også har modtaget oplysninger om fortrydelsesretten, har du frist til at fortryde købsaftalen til og med den 15. Hvis du først har modtaget oplysningerne senere, f.eks. den 3., har du frist til og med den 17. Hvis 14-dagesfristen udløber en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den efterfølgende hverdag.

Hvordan fortryder du:

Du anvender fortrydelsesretten ved at sende varen tilbage til os, inden 14-dages fristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til GLS/PostNord eller en anden virksomhed, som skal varetage tilbage sendelsen til os. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til, f.eks., GLS/PostNord med henblik på forsendelse.
Med mindre andet er aftalt, betaler du selv fragtomkostningerne til returneringen når du returnerer en vare fordi du har fortrudt købet. Hvis vi efter aftale med dig har leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare ikke kunne leveres som helhed, påhviler omkostninger ved tilbage sendelsen af varen dog os. 
Når vi har modtaget varen retur og har kontrolleret, at det returnerede lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig, eksklusive udgifterne til vores fremsendelse til dig (medmindre andet er aftalt), via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage. Beløbet kan også refunderes via bankoverførsel, du vil da blive kontaktet for konto nr.
Mener vi, at betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, ikke er opfyldt, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.
Hvis du vælger ikke at afhente din pakke i pakkeshoppen: dette kan ikke sidestilles med fortrydelsesretten. Hvilket betyder at dit varekøb vil blive refunderet, men ikke fragten til dig og retur til Ofeig & Ko.

6. Reklamation

Hvis de varer, du har købt hos os, viser sig at være mangelfulde, har du 2 års reklamationsret. Du kan reklamere over en vare indenfor 2 år fra købstidspunktet. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvitteringen i mindst 2 år. Du kan reklamere ved at henvende dig os pr.email. Du skal kontakte os, så snart du opdager, at varen er mangelfuld.
Du skal være opmærksom på, at din ret til at reklamere kan ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i 2 år, eller den ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb.
Reklamationsretten gælder for varer, der er mangelfulde i henhold til købeloven. Se mere på www.forbrug.dk.
Husk derfor altid at gemme din kvittering for køb.

7. Tvister

Enhver tvist, der involverer Ofeig-Ko.dk og køb herpå, er underlagt dansk ret og de danske domstole, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.

8. Behandlingen af dine personoplysninger

Vi respekterer dit privatliv og behandler naturligvis dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen på området.



Persondatapolitik(GDPR)

For at du kan indgå en aftale med Ofeig & Ko.dk, skal du lade dig registrere med flg.personlige oplysninger:

- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mailadresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger alene med det formål at kunne levere varen til dig. Ingen personlige oplysninger der registreres på Ofeig & Ko.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for trejdemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Personoplysningerne som registreres hos Ofeig & Ko.dk opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
I forbindelse med evt.elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet.

Selve købsaftalen lagres ikke hos Ofeig & Ko på en måde, så du senere kan logge dig ind og se eller ændre status.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indkøbskurven. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen pc. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen ”Funktioner” og menupunktet ”Internetindstillinger”.

Jv.persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Vi registrerer den IP-adresse hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Den dataansvarlige hos Ofeig & Ko.dk er indehaver Tina Stanley Portz
Databehandler er dandomain.dk  https://dandomain.dk/om/persondata-politik



 
 

Cookiepolitik

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.


Hvad bruger vi cookies til?
Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.


Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage.

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.


Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.
#ofeigogko på Instagram